الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أنت في المكان المناسب. سواء كانت أسئلة عامة، أو مواصفات المنتج، أو طلب عرض أسعار، أو شراء، أو بحاجة إلى مساعدة فنية، يسعدنا تقديم خدمات سريعة وفعّالة لك.
كيف تتعامل مع ملاحظات العملاء وشكاواهم؟
نحن نقدّر جميع ملاحظات العملاء ولدينا فريق متخصص للتعامل مع الشكاوى والمخاوف وحلها في أسرع وقت ممكن.
هل منتجاتك معتمدة وفقًا لأي معايير دولية؟
نعم، منتجاتنا معتمدة وفقًا لمعايير ISO وCE والمعايير الأخرى ذات الصلة، مما يضمن السلامة والموثوقية.
كيف أختار الآلات المناسبة مني؟
هل يمكنك أن تخبرنا بالمنتج الذي ترغب في تعبئته، وكذلك تأكيد نوع الكيس الذي ستستخدمه؟ يرجى أيضًا مشاركة حجم الكيس ووزن التعبئة معنا.
ما هو يوم ضمان الجهاز؟
إنها سنة واحدة، لكن لا تشمل الأجزاء المكسورة بسهولة أو الأضرار الناتجة عن الإنسان.
إذا اشتريت آلاتك، كيف أتأكد من أنني سأتمكن من استخدامها جيدًا وأن الآلات مصنوعة بشكل جيد قبل الشحن؟
أولاً، بعد انتهاء الماكينات من التصنيع، سنُعلمك لإجراء الاختبار في المصنع. وإن لم يكن لديك وقت، يمكننا إجراء اختبار التشغيل عن بُعد (FAT) عبر الإنترنت. ثانياً، بعد وصول الماكينات، سنجري معك تعليماً عبر الإنترنت، وسيحظى كل عميل بغرفة دردشة خاصة VIP لحل أي مشكلة قد تواجهها. ثالثاً، يمكنك أيضاً دعوة فنيينا للحضور إلى موقعك لتركيب الماكينات واختبارها بشكل جيد.
ما هو وقت التسليم؟
مدة التسليم القياسية هي من 40 إلى 45 يومًا.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل طريقة الدفع بالحوالة المصرفية (T/T) والخطابات التجارية (L/C).
هل يمكنك إخباري المزيد عن منتجك؟
تم تصميم منتجنا باستخدام أحدث التقنيات، وهو معروف بمتانته واستقراره.